자주 묻는 질문 (FAQ)

WhoMI 서비스에 대한 궁금증을 이곳에서 해결해보세요!

  • 거래 타겟형 미션 광고에서 "매칭 실패" 하는 메시지가 떠요. 왜 그런 건가요?
    타겟형 미션은 사전에 등록하신 정보와 설정한 비딩가 등 다양한 요소들이 함께 고려되어 광고 매칭 여부가 결정됩니다.

    "매칭 실패"는 메시지는 광고 매칭 시스템에서 설정된 조건(예: 나이, 관심 정보 등)과 회원님의 정보가 일치하지 않아 매칭이 불가능한 경우에 표시됩니다.

    💡 더 많은 타겟형 미션에 참여하고 싶다면?
    → 다양한 정보를 등록하고
    → 다른 유저들이 설정한 비딩가와 유사한 수준으로 비딩가를 조정해보세요!
  • 정보등록/관리 내 정보 비딩가 수정은 어디서 하면 될까요?
    📌 비딩가 수정하는 방법
    🔹 개별 정보 수정 방법
    1. [리워드] 페이지 → [정보 등록] 클릭
    2. 수정할 정보를 선택한 뒤 핑크색 발바닥 아이콘 터치 → 비딩가 조정
    🔹 모든 정보 한 번에 수정하는 방법
    1. [등록] 페이지 상단의 [가격 한 번에 변경] 버튼 클릭
    2. 핑크 발바닥을 눌러 비딩가를 조정하면 모든 정보를 한 번에 수정할 수 있어요!
  • 캐릭터/펫 펫 탐험은 무엇인가요?
    캐릭터와 동행 중인 펫을 탐험에 보내 아이템, 경험치 등 다양한 보상을 얻을 수 있어요.
  • 캐릭터/펫 펫을 연장하고 싶은데 어떻게 하면 될까요?
    펫을 연장하려면 펫마다 연장권을 사용할 수 있어요. 연장권 1개로 한 번에 100일 연장이 가능해요.
    또한 펫이 성장할수록 최대 300일까지 함께할 수 있어요!
  • 캐릭터/펫 펫이 탐험 떠난 뒤에 예상 보상을 알고싶어요

    탐험 중인 펫을 클릭하면 예상 보상 등급받을 보상을 미리 확인할 수 있어요. 단, 탐험 도중 장애를 만난다면 보상이 달라질 수 있어요!

  • 포인트/보상 현금 포인트 전환은 네이버페이만 가능 한가요?

    네, 레벨 5부터 100포인트 이상일 경우, 네이버페이 포인트로 1:1 환전이 가능합니다. 네이버페이 포인트는 현금처럼 자유롭게 사용하실 수 있어요!

  • 캐릭터/펫 펫이 탐험 중에 장애를 만났다면 어떻게 해야하나요?

    펫이 탐험 중 장애를 만났다면, 탐험 준비 때 보유하고 있던 장애 극복 아이템을 사용해 극복할 수 있어요!💪🏻

    하지만 장애를 극복할 수 있는 아이템을 보유하고 있지 않거나 아이템이 부족할 경우에는 탐험 실패 또는 보상이 줄어들어요.

  • 캐릭터/펫 펫 탐험 시간이 너무 긴거 같아요.

    탐험 중인 펫을 클릭한 후, [탐험 시간 줄이기] 버튼을 클릭하면 보유한 가속 아이템을 사용해 탐험 시간을 줄일 수 있어요.

  • 거래 미션에는 어떤 종류가 있나요?

    후엠아이에 등록한 정보를 토대로, 맞춤형 미션을 제안받는 형태인 ‘타겟형 미션’과 일반 리워드형 미션인 ‘모집형 미션’으로 나누어져 있어요!


    타겟형 미션은 광고주가 원하는 정보와 가격 조건을 가진 사람에게 직접 제안하는 미션

    모집형 미션은 광고주가 필요한 정보를 가진 사람을 선착순으로 모집하는 미션 입니다.

  • 거래 타겟형 미션이 자꾸 매칭 실패가 돼요.
    타겟형 미션 매칭은 등록한 정보의 일치 여부와 비딩가에 의해 결정됩니다.
    모든 정보를 등록하셨더라도 아래 내용과 일치하지 않으면 매칭에 실패할 수 있어요. 
      ◼ 미션과 등록한 정보가 일치하지 않음
      ◼ 정보 비딩가가 너무 높음
      ◼ 등록되지 않은 정보가 있음

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