2025-11-17 10:27 포인트 소멸 오류 복구 및 보상 지급 안내(발생일 25.11.15 오전 1~2시 사이)

안녕하세요, 후엠아이 유저 여러분. 운영팀입니다.


지난 15일 오전 1시부터 2시 사이(약 1시간 가량),

개발 초기 단계에서 작성된 일부 소스 코드 오류로 인해

지급된 지 1년 미만의 포인트가 소멸되는 문제가 일시적으로 발생했습니다.


해당 오류는 확인 즉시 조치하여 현재 모든 사용자의 포인트가 정상적으로 복구된 상태입니다.

짧은 시간 동안이었지만, 사용자 여러분께 불편과 우려를 드린 점 깊이 사과드립니다.


후엠아이는 사용자, 광고주, 그리고 함께 일하는 구성원이 만들어가는 하나의 생태계입니다.

앞으로 같은 문제가 재발하지 않도록 내부 검증 절차를 더욱 강화하고,

안정적인 서비스 환경을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.


또한 이번 상황에 대한 사과의 의미로 보상을 지급해드립니다.

▪금돌 10개

▪탐험 1등급 아이템 X 5 Set (*1Set : 1등급 탐험 맵/가이드북, 킬리만자로 축제키드 각 1개)

▪EXP 5,000 (*경험치 히스토리에서 확인 가능합니다.)


후엠아이를 이용해주시는 모든 분들께 진심으로 감사드립니다.

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